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Pesquisa aponta recorde na satisfação dos passageiros após ampliação de horários, chegada de ônibus elétricos e criação de novas linhas
ARTHUR FERRARI
O transporte público de São José dos Campos (SP) alcançou, em junho deste ano, a melhor avaliação desde o início da série histórica do levantamento realizado pela Indsat (Indicadores de Satisfação dos Serviços Públicos), iniciado em 2020. O serviço recebeu 666 pontos, índice considerado de alto grau de satisfação e superior à média registrada em municípios de grande porte, que ficou em 479 pontos.
O resultado também superou a melhor marca anterior, de 662 pontos, registrada em janeiro de 2023, colocando o sistema municipal entre os serviços públicos mais bem avaliados pela população.
De acordo com a pesquisa, a evolução acompanha as mudanças implementadas no transporte coletivo da cidade nos últimos anos, incluindo a ampliação da frota elétrica, a operação dos Veículos Leves sobre Pneus (VLPs) na Linha Verde, a criação de novos itinerários e o aumento da oferta de viagens.
Desde junho, 13 linhas passaram a operar durante 24 horas por dia, enquanto outras 15 tiveram os horários ampliados durante a madrugada. A medida acrescentou 55 viagens diárias e garantiu atendimento ininterrupto, inclusive aos fins de semana e feriados.
O sistema também recebeu novas linhas, como a 066, que liga o ECO Campos de São José à Avenida João Rodolfo Castelli, e a 082, que conecta a Estação Sul aos bairros Jardim Aquarius e Jardim das Colinas. A partir de 10 de agosto, as linhas 201, 206, 240, 244 e 340 terão reforço operacional na região leste, com mais veículos e viagens.
Na linha 340, por exemplo, serão adicionadas 20 partidas, além da ampliação da operação aos sábados e domingos ao longo de todo o dia.
A modernização da frota também inclui a incorporação de veículos elétricos. Atualmente, o sistema conta com 20 ônibus movidos a eletricidade e 12 VLPs em circulação na Linha Verde. A previsão da prefeitura é eletrificar toda a frota operacional até 2027, com a chegada de mais 380 veículos.
O motorista Bruno Fabricio Silva destacou as diferenças na condução dos novos modelos. “É totalmente diferente de um veículo convencional. É silencioso e muito agradável de dirigir”, afirmou Bruno Fabricio Silva.
Além da renovação da frota, a Linha Verde recebeu 22 câmeras inteligentes instaladas nos semáforos do corredor exclusivo, integradas ao Centro de Segurança e Inteligência (CSI). Os equipamentos auxiliam no monitoramento da operação, na fiscalização e na regularidade das viagens.
Os usuários também podem acompanhar horários e planejar os deslocamentos por meio dos aplicativos Cittamobi, Moovit e Google Maps. O Bilhete Único permite a integração entre linhas e com o sistema de bicicletas compartilhadas.
O levantamento mostra ainda que o trabalho é o principal motivo dos deslocamentos diários para 71,2% dos entrevistados. Os estudos aparecem em segundo lugar, com 7%, seguidos por questões de saúde, com 6%, e passeios, com 4,8%.
A pesquisa ouviu 600 moradores com idade a partir de 16 anos. O estudo tem margem de erro de quatro pontos percentuais e nível de confiança de 95%.
Arthur Ferrari, para o Diário do Transporte
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Fonte base da analise: diariodotransporte.com.br. Atualizacao da fonte em 02/08/2026 14:00.